终端评估与渠道检查

门店与营业场所现场检查

现场核查门店环境、设施配置、人员状态和运营管理，记录不符合标准的具体问题。

服务规范执行情况检查

依据统一标准检查员工服务行为与业务流程，判断各项服务要求是否落实到位。

服务网点匿名体验评估

以普通客户身份体验完整服务过程，客观评价人员表现、服务流程及规范执行情况。

渠道终端陈列与运营检查

检查终端陈列、宣传物料、商品管理和日常运营情况，评估渠道执行质量与一致性。

营销活动落地情况核查

核实促销政策、宣传物料和现场活动是否按方案执行，识别执行偏差和管理漏洞。

终端整改建议

针对检查发现的问题，提出管理优化、人员培训和渠道改善建议。